Klacht: Ten onterechte in rekening brengen van premie`s en wettelij verplicht eigenrisico

user-195320 op 12 januari 2016 over CZ in de categorie Verzekering

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
CZ heeft deze klacht opgelost
Klacht opgelost op 18 januari 2016
Reactie van het bedrijf:

Beste Zeelenjan, Ik begrijp dat je via deze weg jouw klacht opnieuw kenbaar maakt omdat je het niet eens bent met de klachtafhandeling door mijn collega's van team Klachten en Geschillen. Via deze weg komt jouw klacht alleen weer bij...

Bedrijf CZ
Categorie Verzekering
Status Opgelost
Datum 12 januari 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik ben op 01-01-2006 verzekering-nemer geworden bij C.Z. en we laten ze mij betalen verzekering premie vanaf 15-03-2005 want ik had mij op die datum aangemeld, maar ik had in 2005 nog een lopende verzekering bij een ander ziekenfonds.( tot en met 31-12-2005)
Ik heb daarover een bewijs gestuurd maar dat vervolgens onvoldoende bewijs, over die premie van 2005 moest ik ook incasso kosten betalen en vertragings rente.
Daarnaast heb ik ook nog te veel wettelijk eigen risico moeten betalen omdat ze eerst het verplicht eigen risico eerst per jaar factureren en dan per zorgverlener afzonderlijk per factuur gedurende het jaar door.
Zo hebben ze dat in 2014 en 2015 met mij gedaan en blijkt eigenlijk al vanaf 2010 zo te zijn.
Ik heb in totaal € 2109,99 te veel betaald aan het C.Z maar dat weigeren ze gewoon terug te betalen. want ze hadden een deurwaarder ingeschakeld die mij in 2010 die mij heeft gedagvaardigd voor het betalen van de premie vanaf 01-01-2006, dat vind ik vreemd want ik was toch al verzeker-nemer vanf 15-03-2005 volgens C.Z.. dus ze hebben mij ten onrechte die premie laten betalen! Daarbij komt ook nog eens dat ze het te veel betaald eigen risico ineens eigenbijdrage gaan noemen of incasso kosten met vertragings rente.
Als je hierover dan kritische vragen steld krijg je tehoren dat ze tegen 21 incasso zaken bij de deurwaarder hadden lopen tegen mij en dat ze vinden dat ik daarom veel te weinig incasso kosten had betaald, dat is volgens hun een wettige reden om het geld niet terug te betalen.
Ik noem het een poging om creatief te boekhouden.

Gewenste Oplossing:

Dat ze die € 2109,99 te veel betaalde bedragen op mijn rekening terug storten

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar CZ over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door CZ in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat CZ een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

CZ

Heeft op 18 januari 2016 om 10:37 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

user-195320

Heeft op 18 januari 2016 om 11:39 geantwoord

Het is leuk dat jullie dit zo formuleren maar gezien ik de klacht ook Skgz al heb neergelegd wil ik iedereen duiklijk maken over de handelswijze van de C.Z met betrekking tot het wettelijk verplicht eigen risiko

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM