Klacht: preferentiebeleid medicijnen

Annemie Van der Vleuten op 23 februari 2017 over CZ in de categorie Verzekering

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
CZ heeft deze klacht opgelost
Klacht opgelost op 1 maart 2017
Reactie van het bedrijf:

Medewerkster team Klachten en geschille heeft u gebeld om uitleg te geven over preferentiebeleid. Daarvan was u al op de hoogte van het preferentiebeleid. Uw dochter is apothekers ass en had dit al uitgelegd. U had de Mylan 25 mgr...

Bedrijf CZ
Categorie Verzekering
Status Opgelost
Datum 23 februari 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Al enkele jaren slik ik medicijnen voor te hoge bloeddruk: hydrochloorthiazide 12,5 mg van het merk Sandoz. Dit is uiteindelijk het middel waar ik geen last van heb. Ik ben een heel lastige slikker van medicijnen: ik krijg van veel medicijnen migraine en word heel erg duizelig. Maar nu moet ik toch een ander merk weer innemen, terwijl ik een aantekening heb van de huisarts dat het echt van Sandoz moet zijn. Met de dokter gesproken, met de apotheek gesproken, maar die kunnen er niets aan doen: ik moet het eerst proberen en anders moet ik het maar zelf kopen. Dan kan het wel. Waar heb ik dan nog een huisarts voor nodig als CZ bepaalt wat ik moet slikken??? Dus ik heb het maar zelf gekocht.. Anders moest ik maar naar een andere verzekering kijken was het antwoord. Naar mijn idee gaat het heel goed in Nederland met de zorgverzekeringen! Ik wilde dit even bij u neerleggen.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als dit opgelost wordt of in ieder geval naar gekeken wordt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar CZ over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door CZ in behandeling genomen

Bericht van CZ

9 jaren geleden - Beste Annemie, Het is zeker niet fijn dat je klachten krijgt van het ander merk geneesmiddel. We zoeken graag uit waarom je niet het geneesmiddel van Sandoz krijgt ondanks je aantekening. Ik stuur je klacht door naar mijn collega's van de afdeling Klachten en Geschillen. Zij nemen contact met je op. Met vriendelijke groet, Melanie Webcare team CZ

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat CZ een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

CZ

Heeft op 01 maart 2017 om 08:36 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM