Mijn Klacht:
Vanaf mei 2015 stuurt CZ mij incasso’s en betalingsachterstanden die al voldaan zijn tevens houden ze mij elke maand mijn maandelijkse premie af.
Uiteindelijk blijkt dat ik vanaf 1 augustus 2015 niet meer verzekerd ben, dit zonder enige aankondiging.
Vandaag krijg ik een brief van CZ dat ze een aantal rekeningen hebben ontvangen van zorgverleners die vallen onder het eigen risico.
Telefonisch word er steeds iets anders gezegd en mailtjes worden niet beantwoord.
Ik heb ze alle betalingen doorgestuurd en krijg geen reactie.
Door niet te weten dat ik niet meer verzekerd ben maar wel een brief van hun heb ontvangen dat ik niet mag overstappen naar een andere zorgverzekering heb ik bij mijn huidige zorgverzekering unive ook een achterstand.
Gewenste Oplossing:
Als er duidelijkheid komt over de situatie en waarom er niet is aangekondigd dat ik niet meer verzekerd ben bij CZ.
