Mijn Klacht:
cz stuurt veel te snel aanmaningen
Gewenste Oplossing:
cz moet stoppen met intimideren
Klacht: onterechte aanmaningen
annabella dohmen op 28 september 2013 over CZ in de categorie Verzekering
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
CZ heeft deze klacht opgelost
✅
Klacht opgelost
op 1 oktober 2013
Reactie van het bedrijf:
Wij hebben meer informatie nodig om de klacht van verzekerde af te handelen. Deze info bij verzekerde opgevraagd. Jammer genoeg nog geen reactie. Daarom bieden wij de klacht als opgelost aan. Wil verzekerde klacht alsnog bespreken, ontvangen wij graag per...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar CZ over deze klacht.
Bericht van CZ
12 jaren geleden - Geachte mevrouw Dohmen, We lazen uw klacht en bespreken deze graag met u. Wij belden u zojuist. Jammer genoeg kregen wij u niet aan de lijn. Wij bellen u later vandaag opnieuw. Met vriendelijke groet, Karlijn medewerker webcareteam CZ
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door CZ in behandeling genomen
Bericht van CZ
12 jaren geleden - Geachte mevrouw Dohmen, Jammer genoeg lukte het mij niet u vandaag telefonisch te bereiken. Toch bespreek ik uw klacht graag persoonlijk met u. Ik vraag u daarom via een privébericht of e-mail naar [email protected] uw telefoonnummer en het tijdstip door te geven waarop ik u het beste kan bereiken. Graag zie ik uw reactie uiterlijk morgen 1 oktober 2013 voor 13.00 uur tegemoet. Met vriendelijke groeten, Karlijn medewerker webcareteam CZ
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat CZ een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
CZ
Heeft op 01 oktober 2013 om 13:16 geantwoord
Geboden Oplossing:
Wij hebben meer informatie nodig om de klacht van verzekerde af te handelen. Deze info bij verzekerde opgevraagd. Jammer genoeg nog geen reactie. Daarom bieden wij de klacht als opgelost aan. Wil verzekerde klacht alsnog bespreken, ontvangen wij graag per e-mail meer informatie. Verzekerde mag ook bellen met onze medewerkers van de afdeling Klantenservice 0900 0949.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
