Mijn Klacht:
Cz moet ons nog 1400 euro voor genetisch verplicht onderzoek. De geneesheer zei dat ons dit volledig terugbetaald werd. Nu na 2 jaar nog altijd niets ontvangen. Ze vragen altijd extra informatie. Doordat UZ Gent maar na 3 weken reageerd, hebben ze nu een brief gestuurd na 2j om het niet te vergoeden omdat de gevraagde medische info niet werd gekregen. Kunnen wij eraan doen dat wij altijd opnieuw zaken moeten opvragen om 3 weken te wachten. Echt onrespectvol. Wij betaalde cz zelf ook niet omdat dit perfect dezelfde som is. Zolang zij ons niet betalen, betalen wij hen ook niet. CZ zelf aan de telefoon kom je niet verder mee. Echt stomme organisatie. Wij moeten wel betalen maar zij zogezegd niet of mogen 2j wachten. Wat een toestanden!!!!!!
Gewenste Oplossing:
Het geld gestort of afgetrokken van onze som.
Een beetje respect en geduld.
Misschien de medische gegevens die we via mail stuurde even bekijken want dit waren alle verslagen.
Betere ondersteuning/communicatie!!!!!!!!!!!!!
