Op 19 januari 2018 heeft mijn collega van team Klachten en Geschillen met je gesproken over jouw klacht. Je hebt toen aangegeven dat dit eigenlijk al is opgelost, omdat je met de gemeente hebt geregeld dat je vanaf 1 februari...
Samenvatting wordt geladen...
cz wil uitgespaarde fysio niet doorgeven naar 2018
de7behandelingen die ik in 2017 niet nodig had maar nu wel wil ik nu krijgen,anders is dat te krom voor woorden dat mijn klachten over waren eind 2017 en ze nu nodig heb omdat ik wegens armoegrens extra verzekering niet kan betalen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar CZ over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door CZ in behandeling genomen
Bericht van CZ
8 jaren geleden - Beste Jan, Jouw klacht stuur ik door naar mijn collega's van Team Klachten en Geschillen. Zij nemen binnen 5 werkdagen contact met je op hierover. Met vriendelijke groeten, Jill Medewerker Webcare CZ
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat CZ een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 01 februari 2018 om 10:58 geantwoord
Op 19 januari 2018 heeft mijn collega van team Klachten en Geschillen met je gesproken over jouw klacht. Je hebt toen aangegeven dat dit eigenlijk al is opgelost, omdat je met de gemeente hebt geregeld dat je vanaf 1 februari 2018 via hun collectieve verzekering klant bent. Hiermee krijg je dan ook 18 behandelingen fysiotherapie vergoed. Mijn collega heeft jullie gesprek per e-mail bevestigd
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
