annejetje op 06 juli 2012 over CZ in de categorie Verzekering
We hebben verzekerde in een brief excuses aangeboden voor de gang van zaken.
Samenvatting wordt geladen...
na een gesprek met de ene dame heb ik de maand daarop weer een gesprek met een andere dame(ik vergeet altijd de namen te vragen)
men houd de handen boven elkaar hoofd.
luistert niet wat er gezegd word.
praat door me heen.
is niet bereid om me te helpen om een oplossing te zoeken.
erg kattige manier van praten.
zodra het kan stap ik over naar een ander.... hier is geen oplossing voor.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door CZ in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat CZ een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 13 juli 2012 om 15:39 geantwoord
We hebben verzekerde in een brief excuses aangeboden voor de gang van zaken.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
