Klacht: Niet vergoeden revalidatie

jjacobi op 17 november 2016 over CZ in de categorie Verzekering

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
CZ heeft deze klacht opgelost
Klacht opgelost op 20 december 2016
Reactie van het bedrijf:

Goedemiddag, John. Mijn collega's hebben hun beoordeling (afwijzing) van de aanvraag voor jouw revalidatie herzien. Je krijgt dus de revalidatie die Ciran heeft aangevraagd vergoed van ons vanuit jouw basisverzekering. Deze vergoeding verrekenen wij wel met openstaand eigen risico. Op...

Bedrijf CZ
Categorie Verzekering
Status Opgelost
Datum 17 november 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Cz vergoed niet mijn poliklinische revalidatie bij ciran terwijl ze dit wel verplicht zijn uit gronde van de basisverzekering.
Cz is niet verplicht 100% te vergoeden maar wettelijk wel 80 %
Ze wijzen de vergoeding af omdat het te duur is.
Terwijl het izz of zekur of achmea dit wel vergoed.

Gewenste Oplossing:

Als cz 80% van de onkosten dekt incl. Schadeloosstelling ivm het niet nakomen van de wettelijke vergoedingen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar CZ over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door CZ in behandeling genomen

Bericht van CZ

9 jaren geleden - Allereerst spijt het mij dat je van ons nog niet eerder hier een reactie hebt gehad, John. Ik stuur jouw klacht door naar mijn collega's van team klachten en geschillen. Zij nemen binnen een week contact met je op hierover. Groet, Karlijn medewerker Webcare CZ

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat CZ een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

CZ

Heeft op 20 december 2016 om 14:36 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM