Klacht over CZ: Mevr Roncken-Klompers

Mijn Klacht:

Ik heb bij het cz een klacht neer gelegd dat ze een rekening van riagg-zuid hebben betaald waarvan de uren die gedeclareerd zijn onterecht zijn.
Ze sturen me terug naar het Riagg en moet zien dat ik een andere uren declaratie van hun krijg?

Gewenste Oplossing:

Ik wil dat dit uitgezocht wordt, er moet niet meer betaald worden als dat er ook daadwerkelijk gedaan is, de zorg is al duur genoeg. Ik heb zelf een urendeclaratie opgevraagd bij het Riagg en hierna het dossier. de tijden die opgegeven zijn door het Riagg zijn in het dossier niet terug te vinden@

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door CZ in behandeling genomen

Bericht van CZ

12 jaren geleden - Beste Marjon, Allereerst excuses dat je niet eerder bericht van ons ontving. Wij zorgen ervoor dat je klacht door onze collega's van declaratieservice opgepakt wordt. Zij nemen binnen vijf werkdagen contact met je op. Met vriendelijke groeten, Karlijn medewerker Webcare CZ

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat CZ een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

CZ

Heeft op 23 januari 2014 om 10:45 geantwoord

Geboden Oplossing:

Op 17 jan 2014 belde een medewerker van Declaratieservice met verzekerde om excuses aan te bieden en e.e.a. uit te leggen.

Klacht: Mevr Roncken-Klompers

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over CZ

Vergelijkbare klachten in Verzekering