Mijn Klacht:

Méér dan 10 dagen geleden is er voor mijn vriendin een GGZ verzoek ingediend voor psychische hulp. Ik heb de afgelopen dagen meermaals aangegeven dat mijn vriendin urgent uitslag nodig heeft. De herhaaldelijk beloofde termijn van 10 dagen is inmiddels overschreden en CZ heeft meermaals toegezegd dat de uitslag vandaag of morgen binnen zou komen, waarvan de eerste keer 4 dagen geleden. Het feit dat zij mijn vriendin zo aan haar lot overlaten, maakt me echt sprakeloos. Ik voel me machteloos door alle loze beloftes, terwijl er ondertussen een depressieve vriendin thuis zit die nu een maand langer moet wachten omdat het zeer waarschijnlijk over de feestdagen heen getild moet worden. Maar bovenal voel ik me verdrietig. Omdat ik moet toekijken hoe jullie mijn vriendin aan haar lot overlaten, en er niks lijkt te veranderen aan de houding van CZ. Hartverscheurend en niet te bevatten.

Gewenste Oplossing:

Een akkoord op onze aanvraag, ondanks dat het eigenlijk al te laat is. En bovenal een wijziging in de processen van CZ, waarbij ze verantwoordelijk worden gehouden voor hun zorgplicht, en de aanvragen op tijd verwerken. Dit gun ik geen enkel ander huishouden.

Beoordeling 1/10 (10)

Beste Karlijn, inmiddels heb ik vernomen dat mijn vriendin geen zorg vergoed krijgt voor de aanvraag die we gedaan hebben. Ondanks dat zij al bijna 2 jaar er uit ligt, en meerdere pyschologen, therapeuten, psychiaters, etc. heeft gesproken, zijn jullie van mening dat mijn vriendin \"nog niet voldoende heeft gedaan om in aanmerking te komen voor de aangevraagde zorg\", ondanks dat zij dit zo hard nodig heeft op dit moment. Ik wil jullie graag laten weten dat dit echt onacceptabel (en naar mijn idee harteloos) is, dat we hier niet mee akkoord gaan en dat ik van plan dit besluit aan te vechten. Jullie zullen in de komende periode dus verder van mij vernemen. Groeten, Mike