Mijn Klacht:
Cz haalt deze maand ineens 405 euro van mijn rekening..kijk ik na zie ik dat ik in september en november vorig jaar niet heb betaald.althans ze konden het niet incasseren automatisch. Ik houd dit niet echt in de gaten dus kom daar nu pas achter..mei het volgende jaar dus
Waarom is er geen brief verstuurd? Mag CZ zomaar blijven incasseren tot ze het bedrag wel kunnen afschrijven? Want dat is best veel geld in 1 x. Ik had wellicht een regeling kunnen treffen. Hoe zit dit? Geen enkele brief..geen enkele herinnering.. gewoon 6 maanden later het eraf halen. Ik vind het best onprofessioneel.
Gewenste Oplossing:
Als ik antwoord krijg op de vraag waarom zij geen herinnering sturen en waarom zij gewoon blijven proberen tot het er wel af gaat..6 maanden later!
