Klacht: In rekening brengen van premie terwijl je nog geen verzekering-nemer was

user-195320 op 04 maart 2016 over CZ in de categorie Verzekering

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
CZ heeft deze klacht opgelost
Klacht opgelost op 8 april 2016
Reactie van het bedrijf:

Beste Zeelenjan, Ik geef je op deze klacht hetzelfde antwoord als op de klacht die je op dezelfde dag aan ons doorgaf. De medewerker die je klacht eerder afhandelden adviseert je contact op te nemen met het SKGZ. Het adres...

Bedrijf CZ
Categorie Verzekering
Status Opgelost
Datum 4 maart 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik ben per 01-01-2006 verzekering-nemer geworden bij C.Z Zorgverzekeraar en wat schets mijn verbazing ze vorderen via deurwaarder G.G.N. Brabant Premie vanaf 15-03-2005.
Ik heb mij zeggen ze aangemeld op die datum per 01-01-2006, ze hebben mij in 2010 gedagvaardigd vanwege een achterstand op mijn premie betalingen. Op die dagvaardeging wordt zelfs de datum van 01-01-2006 benoemt als zijnde ingangsdatum van de verplichting om premie te betalen.
Daarnaast ben je vanaf 2008 verplicht eigen risiko te betalen een totaal bedrag tot en met 2015 van € 1945,- maar ze vorderen in totaal op mijn een totaal bedrag van € 2165,- ook daarin vorderen ze te veel.
Over het bedrag van de totale vordering van de C.Z. moest ik dan ook nog eens incasso kosten betalen en die werden later nog eens als vertragingsrente omschreven. klopt ook niet en zeker te bedenken over de vordering van 2005.
En wat het ergste is wat ze doen ze sturen in het begin van het jaar een factuur voor het verplicht eigen risico van het totale bedrag, dat kan je dan in een keer voldoen maar is je dat doet dan hoef je dus geen verplicht wettelijk eigen risico meer te betalen.
Maar niks is minder waar want als een zorgverlener halverwege dat jaar een factuur instuurt dan maakt het C.Z. opnieuw een factuur aan over het verplicht wettelijk eigen risico. ( dus je betaald het dubbel, met daarbij de incassokosten en evetueel vertragingsrente) Ik heb dus in Totaal € 2109,99 te veel betaald wat de C.Z. weigert terug te betalen

Gewenste Oplossing:

Als het C.Z. de te veel betaalde premie terug betaald.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door CZ in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat CZ een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

CZ

Heeft op 08 april 2016 om 12:46 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Zeelenjan,

Ik geef je op deze klacht hetzelfde antwoord als op de klacht die je op dezelfde dag aan ons doorgaf.

De medewerker die je klacht eerder afhandelden adviseert je contact op te nemen met het SKGZ. Het adres van het SKGZ:

Stichting Klachten en Geschillen Zorgverzekeringen (SKGZ) Het adres is postbus 291, 3700 AG Zeist, 088 900 69 00. De SKGZ is een onafhankelijke en onpartijdige organisatie. De SKGZ kan bemiddelen of een bindend advies geven. De uitkomst van de procedure is beschikbaar uiterlijk 90 dagen nadat de SKGZ het volledige dossier ontvangen heeft. Voor meer informatie verwijs ik je naar www.skgz.nl. Wil je jouw klacht niet voorleggen aan de SKGZ? Dan kun je jouw klacht ook voorleggen aan de rechter ( artikel A.23.2. van de verzekeringsvoorwaarden Zorgverzekering 2016)

Met vriendelijke groet,
Miranda
medewerker Webcare CZ

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM