Klacht: gynaecomastie behandeling

anoniem R op 20 juni 2015 over CZ in de categorie Verzekering

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
CZ heeft deze klacht opgelost
Klacht opgelost op 10 november 2015
Reactie van het bedrijf:

Op 10 juli 2015 klant per brief uitleg gegeven over ons standpunt de afwijzing te handhaven. Daarin ook procedure uitgelegd als hij bezwaar wil maken.

Bedrijf CZ
Categorie Verzekering
Status Opgelost
Datum 20 juni 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

ik loop al lang rond met mannelijk borst weefsel.
ik heb na lang gevoel van schaamte mijzelf gemeld bij de huisarts.
deze heeft mij doorverwezen naar het ziekenhuis voor nader onderzoek.
hier zijn meerdere scans gemaakt en is er bloed afgenomen de conclusie was dat dit vetweefsel was.
ik heb in deze periode mijn lijf aan heel wat mensen moeten laten zien dit vond ik absoluut niet prettig, maar ik heb mezelf toch over de drempel weten te sleuren.
de conclusie was dat alles kon worden geregeld als ik bevestiging kreeg van het CZ.
na een paar dagen kreeg ik een bericht dat ik alles duidelijk moest beschrijven en dat ik foto’s moest sturen naar het CZ ik heb dit gedaan na een aantal maanden.
zo erg schaam ik me ervoor.
helaas het is allemaal voor niets geweest.
ik kreeg een brief waarin stond dat mijn aandoening niet erg genoeg was om het te behandelen.
ik ben diep teleurgesteld en loop nog altijd rond met die verschrikkelijke borstkas.
ik kan niet zwemmen met vrienden ik durf niet eens meer een relatie te nemen.
en of ik even 295 euro af wilde rekenen voor de onderzoeken waar toch niets mee word gedaan!

Gewenste Oplossing:

als ik recht zou krijgen op de behandeling die ik nodig heb.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar CZ over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door CZ in behandeling genomen

Bericht van CZ

10 jaren geleden - Beste Anoniem R, Ik stuur jouw klacht ter beoordeling door naar mijn collega's van team Klachten en Geschillen. Zij nemen binnen drie weken contact met je op hierover. Met vriendelijke groeten, Karlijn medewerker Webcare

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat CZ een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

CZ

Heeft op 10 november 2015 om 07:51 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM