Mijn Klacht:
Onlangs werd er een vreemd bedrag van mijn rekening afgeboekt dooro de ‘OW CENTRALE ZORGVERZEKERAARS’, Geen idee wat het was. Een acceptgiro die ik in elk geval niet had ingevuld. Bank ingelicht. En op bankrekeningnummer op Google gezocht wie de rekeninghouder was. Kwam ik bij CZ uit. Helpdesk gebeld. “Oh meneer, sorry, had niet mogen gebeuren. Deze week krijgt u uw geld terug’. Nu een week later, nog steeds niet terugbetaald. Ik ben dus al meer dan 1 jaar geen klant bij CZ en het bleek om het eigen risico van iemand anders te gaan. Ongelofelijk dat zij nog toestemming hebben om geld af te schrijven van mijn rekening ook. Plus afspraken niet nakomen!
Gewenste Oplossing:
Bedrag vandaag terug en een compensatie voor de tijd, energie en het ongemak.
