Mijn Klacht:
Ik woon in duitsland en ben vorig jaar een tijdje werkeloos geweest. aangezien ik niet wist dat je dan niet zorgverzekerd mag zijn in nederland en daar pas een aantal maanden later achter kwam, moet ik dus alle zorgkosten die gemaakt zijn in die periode terugbetalen. Dus met de duitse verzekering kunnen regelen dat zij de kosten op zich nemen gelukkig.
Echter werkt het CZ vanaf het begin niet mee. Naar ik weet niet hoeveel en verkeerde kosten overzicht te hebben gekregen en het weigeren om dit met de duitse verzekering te regelen. Heb ik eigelijk iemand aan de telefoon gehad bij cz die vertelde dat hoe CZ het tot nu heeft geregeld niet de juiste procedure is en dat het niet via mij gaat maar dat ze het gelijk afhandelen met de duitse verzekering.
Na een aantal maanden heeft CZ nog niet met de duitse verzekering meegewerkt maar meer tegen gewerkt. Op dit moment is nog steeds niets geregeld en langzaam ben ik het echt zat. Dit speelt al vanaf 6 oktober 2014 en in die tijd zijn er verschillende dingen gebeurd. Als ik alles hier moet neerzetten ben ik wel een aantal A4tjes verder.
Gewenste Oplossing:
Ik had graag een persoonlijk gesprek met een leiding gevende van de afdeling voor buitenlandse zaken bij het CZ over hoe we dit allemaal gaan regelen. Met de gewone medewerker heb ik liever geen gesprek meer want ik voel me dus echt niet serieus genomen.
