Klacht: CZ slaat advies specialist in de wind

Bolero1998 op 23 december 2020 over CZ in de categorie Verzekering

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
CZ werkt aan deze klacht
🔄 In behandeling
Bedrijf CZ
Categorie Verzekering
Status In behandeling
Datum 23 december 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Heb al jaren n maagband, gezet in Maaseik en vele kilo’s afgevallen. Door problemen met de band, helaas weer 40 kilo aangekomen. Nu wilt de specialist (ben jaren geleden doorverwezen door CZ naar deze specialist) een gastric sleeve uitvoeren. maar je begrijpt t al, CZ wilt niet vergoeden, terwijl op de site wel aangegeven wordt dat met problemen met de maagband je wel in aanmerking kan komen voor zo’n operatie. zelfs mer de rechtsbijstand erbij houden ze voet bij stuk. stelletjes schoften. ik moet eerst dus terug naar 140 kilo voordat ze me willen helpen.

Gewenste Oplossing:

Lijkt me logisch, dat ze t advies van de specialist volgen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar CZ over deze klacht.

Bericht van CZ

5 jaren geleden - Beste Bianca, Jouw klacht stuur ik door naar mijn collega van de afdeling Juridische Zaken die jouw klacht al in behandeling heeft. Groet, Leonore Medewerker Webcareteam CZ

Reactie van de melder van de klacht Bolero1998

5 jaren geleden - Dank je wel voor de reactie. Wel raar dat ik via klacht.nl sneller een reactie krijg dan als ik n mail stuur naar cz klantenservice.... nog niet eens een ontvangstbevestiging....

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door CZ in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door Bolero1998
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM