Klacht over CZ: CZ Direct/Just en continue cir…

Mijn Klacht:

PS. De echte zorgverzekeraar CZ Direct/Just mag best wat meer moeite doen om deze valse email onder jullie naam en nota bene met mailadres: [email protected]
en gebruiken telefoonnummer in hun berichtgeving om voor mensen valse info te verzinnen: 013 – 5 949 000 – uit Tilburg !!! ( lijkt mij eenvoudig om bij telecom uit te zoeken waar deze telefoonaansluiting op welk adres en onder welke naam wordt gebruikt, anders kan politie dit wel met jullie uitzoeken, ik zou zeggen gaan jullie eens telefonisch contact zoeken met die boefjes of moet ik soms dingen gaan regelen voor een verzekeraar, kom op zeg, wakker worden in zakenland !!! )

Gewenste Oplossing:

CZ Direct/Just en continue cirkulatie valse emails en CZ/Just doet er weinig aan !!!
Ik kan misschien komen werken bij hun fraude afdeling, dan zijn die dingen wel vlotter opgelost !!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar CZ over deze klacht.

Reactie van de melder van de klacht Haagse Consument

4 jaren geleden - Daarbij geeft ook CZ/Just middels eigen klantenservice ook vaag aan wie nu eigenlijk hun eigen personeel is in loondienst met volledige echte naam ondertekend/referentie en vaak werken instanties al jaren met externe callcenters/uitzendbureaus die ook maar wat rommelen met klantgegevens, laatste tijd ook vaak op thuiswerkbasis, ja dan krijg je al snel gesodemieter mat data !

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door CZ in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat CZ een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

CZ

Heeft op 16 juni 2021 om 11:32 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Edwin,

Fijn dat je de moeite neemt om jouw opmerkingen/klachten aan ons kenbaar te maken. We gaan ermee aan de slag en houden je op de hoogte. Jouw klachten stuur ik door naar mijn collega’s van team Klachten en Geschillen. Zij nemen binnen vijf werkdagen hierover contact met je op.

Groet,

Anita
Medewerker Webcareteam
CZ

Bericht van CZ

4 jaren geleden - Geachte heer Landzaad, fijn dat je ons hebt laten weten dat er valse e-mails in omloop zijn. Mede door jouw heid, kunnen wij andere mensen waarschuwen. Wij hebben je vandaag een e-mail gestuurd, waarin wij uitleggen welke maatregelen wij nemen. Wij wensen je nog een fijne dag toe. Met vriendelijke groet Leonore Medewerker Webcare CZ

Klacht: CZ Direct/Just en continue cirkulatie valse emails en CZ/Just doet er weinig aan !!!

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over CZ

Vergelijkbare klachten in Verzekering