Klacht: Behandeling wordt niet vergoed

sander77 op 22 april 2014 over CZ in de categorie Verzekering

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
CZ heeft deze klacht opgelost
Klacht opgelost op 1 mei 2014
Reactie van het bedrijf:

Op 29 april 2014 stuurde een jusriste van de afdeling Juridische Zaken schriftelijk een reactie naar onze verzekerde waarin zij e.e.a. uitlegt.

Bedrijf CZ
Categorie Verzekering
Status Opgelost
Datum 22 april 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

6 jaar geleden heb ik een hartinfarct en -stilstand gehad. Na deze gebeurtenis ben ik zeer gezond gaan leven. Gestopt met roken, gaan sporten en gezond gaan eten. Inmiddels ben ik 54 kilo afgevallen en hoef ik niet meer met een apneu masker te slapen. U kunt zich voorstellen dat mijn lichaam er niet mooier uit is gaan zien, dat heb ik zelf veroorzaakt.
Het enige probleem wat ik wel heb is dat ik heel erg last heb van gynaecomastie (borstvorming bij mannen), vooral bij het sporten is dit heel vervelend. Nu zeggen mijn huisarts en ook de plastisch chirurg dat het heel begrijpelijk is dat ik hier veel last van heb. Helaas denk cz daar anders over. Zelfs na het ontvangen van de foto’s van de plastisch chirurg en van mijzelf willen ze mij er niet aan helpen. Dus als ik gewoon heel dik was gebleven hadden ze alles voor mij betaald, apneu apparaat, medicijnen enz.
Nu ben ik heel veel afgevallen en wordt ik hiervoor gestraft.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als cz de operatie vergoed om mijn borsten weg te halen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar CZ over deze klacht.

Bericht van CZ

11 jaren geleden - Geachte heer Van der Endt, Ik heb uw klacht gelezen en doorgestuurd naar afdeling Klachten en geschillen. U ontvangt van hen binnen vijf werkdagen bericht. Met vriendelijke groeten, Webcaretean CZ

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door CZ in behandeling genomen

Bericht van CZ

11 jaren geleden - Beste Sander, Ik stuur je klacht door naar mijn collega's van team klachten en geschillen. Zij nemen binnen vijf werkdagen contact met je op. Met vriendelijke groeten, Karlijn medewerker Webcare CZ

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat CZ een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

CZ

Heeft op 01 mei 2014 om 08:44 geantwoord

Geboden Oplossing:

Op 29 april 2014 stuurde een jusriste van de afdeling Juridische Zaken schriftelijk een reactie naar onze verzekerde waarin zij e.e.a. uitlegt.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM