Klacht over CZ: aanvullende verzekering opgeze…

Mijn Klacht:

mijn aanvullende verzekering is per 1 juni opgezegd, ik wist hier niets van.
ook worden blijkbaar mn tandarts rekeningen niet meer vergoed.
ik zou telaat zijn met het betalen van een rekening. Maar ik heb niets openstaan. Ik heb twee mnd geleden gevraagd om mn factuur naar mij op te sturen omdat ik niet kon inloggen, is niet gebeurd. later kon ik inloggen maar was ik over de datum heen?
ik ko dus niet weten dat ik eerder moest betalen

Gewenste Oplossing:

incasso kosten weghalen
verzekering herstellen
declaraties afhandelen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar CZ over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door CZ in behandeling genomen

Bericht van CZ

4 jaren geleden - Beste Wanka, Jouw klacht stuur ik door naar mijn collega's van team Klachten en Geschillen. Zij nemen binnen vijf werkdagen hierover contact met je op. Groeten, Anita Medewerker Webcareteam CZ

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat CZ een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

CZ

Heeft op 18 mei 2021 om 11:35 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Wanka,

Wij hebben met u besproken waarom de rekening was blijven openstaan. Omdat u de rekening inmiddels hebt betaald, hebben wij de aanvullende verzekering voor u hersteld. De incassokosten hebben wij uit coulance laten vervallen. U kunt de rekening van de tandarts bij ons indienen. Fijn dat u aangaf dat u tevreden bent met deze oplossing.

Groeten,

Marit
Medewerker Webcareteam
CZ

Klacht: aanvullende verzekering opgezegd en declareerd niets meer

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over CZ

Vergelijkbare klachten in Verzekering