Klacht: Opgelicht!

Betuls op 27 september 2022 over Cvster.nl in de categorie Internet Diensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Cvster.nl
Categorie Internet Diensten
Status Open
Datum 27 september 2022

Een gebruiker van Cvster.nl heeft ontdekt dat er al maanden geld van zijn rekening wordt afgeschreven voor een abonnement dat hij niet meer gebruikt en waarvan hij niet op de hoogte was. Pogingen om contact op te nemen met de klantenservice zijn mislukt, en de klager beschouwt deze gang van zaken als onbeschoft en mogelijk illegaal. Hij eist dat het abonnement wordt opgezegd en dat zijn geld wordt terugbetaald.

Mijn Klacht:

Een jaar of meer geleden heb ik via cvster een cv aangemaakt, in de veronderstelling dat het om een eenmalig klein bedrag ging. Er blijkt echter al maandenlang geld van mijn rekening te worden gehaald zonder dat dit gemeld is of ik hier vanaf wist! Ik heb geprobeerd het abonnement op te zeggen maar ik kan niet in contact komen met de support afdeling. ik zit hier terwijl ik van niks wist geld te verliezen aan een dienst die ik allang niet gebruik. Ben er bij toeval achter gekomen en ik vind het ronduit onbeschoft! Dit is bij het Nederlandse wet verboden volgens mij?!

Ik wil dat het abonnement wordt opgezegd en ik wil mijn geld terug.

Gewenste Oplossing:

Ik wil dat het abonnement wordt opgezegd en ik wil mijn geld terug.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Cvster.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Cvster.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Betuls
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM