Terug

Klacht: Onterechte incasso

MBS1980 op 26 mei 2019 over Cvster.nl in de categorie Internet Diensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Cvster.nl
Categorie Internet Diensten
Status Open
Datum 26 mei 2019

Een klant van Cvster.nl heeft een klacht ingediend over een onterechte incasso. Hij dacht een cv te kopen voor een eenmalig bedrag van €2,95, maar ontdekte later dat hij vastzat aan een abonnement van €12,95, wat niet duidelijk werd vermeld tijdens het betaalproces. De klant voelt zich misleid en heeft geen toestemming gegeven voor het abonnement.

Mijn Klacht:

Je denkt een cv te kopen voor een éénmalig bedrag van €2,95, maar dan zit je zomaar vast aan een abonnement van €12.95! Dat wordt niet vermeld tijdens het betaal proces. Dus ik was niet op de hoogte en heb daar ook geen toestemming voor gegeven. Ik voel me opgelicht, misleid en bestolen.

Gewenste Oplossing:

Een terug betaling van alle maanden die onrechtmatig zijn geïncasseerd van mijn rekening.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Cvster.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Cvster.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Cvster.nl

Alle klachten over Cvster.nl →

Vergelijkbare klachten in Internet Diensten

Alle klachten in Internet Diensten →
Meld uw Klacht over Cvster.nl
Zo werkt het