donnereichardt op 06 maart 2020 over Cvster.nl in de categorie Internet Diensten
Een klant van Cvster.nl heeft een proefabonnement van een week afgesloten voor 2,95 euro, maar ontdekte dat er onterecht 12,95 euro is afgeschreven voor een maandelijks abonnement. De klant geeft aan dat deze omzetting niet duidelijk is gecommuniceerd.
Ik had een proefabonnement afgesloten voor 1 week, waarvoor ik eenmalig 2,95 moest betalen. Echter is er nu ineens nogmaals een bedrag van 12,95 afgeschreven, omdat dit proefabonnement klaarblijkelijk is omgezet in een maandelijks abonnement. Dit staat niet duidelijk vermeld.
Ik ben tevreden als ik mijn geld krijg teruggestort en als cvster.nl wordt behouden van mensen zo op te lichten.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Cvster.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Cvster.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
