Mijn Klacht:
Een premium cv gedownload voor 9,95, daarna werd er ongevraagd steeds 12,95 van mijn rekening geschreven.
Gewenste Oplossing:
Wanneer de automatische incasso wordt stopgezet.
Klacht: Geld afgeschreven
Ilonka Horstman op 11 december 2018 over Cvster.nl in de categorie Internet Diensten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een gebruiker heeft een premium cv gedownload voor 9,95 euro, maar ontdekte dat er ongevraagd telkens 12,95 euro van zijn rekening werd afgeschreven. Deze herhaalde incasso's waren niet geautoriseerd.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
