Mijn Klacht:
Een hele tijd geleden (17 maanden) heb ik CVster gebruikt om mijn CV in elkaar te zetten. Hierbij moest ik een eenmalig bedrag betalen van 2-3 euro. Dit vond ik niet zo erg alhoewel de site zich promote als gratis. Dit heb ik toendertijd betaald. Wat de website niet zei is dat ik hierbij mezelf aanmelde voor een abbonement en ze hebben dit ook nergens vermeldt. Ik heb dit al deze tijd niet opgemerkt maar CVster heeft 12,95 maandelijks afgeschreven zonder dat ik uberhaupt iets met mijn account heb gedaan.
Ik heb het process nog een keer onder de loep genomen en er wordt niet vermeldt dat er maandelijk wat zal worden afgeschreven van je rekening. Verder promote de website zich als kostenvrij en wordt er pas nadat je je CV hebt gemaakt om een eenmalige betaling gevraagd. Ik vindt de eenmalige betaling extreem misleidend en dat je een abbonement krijgt waar niks over gezegd wordt is pure oplichting.
Gewenste Oplossing:
De eenmalige betaling heb ik bewust voor betaald dus ik vind het eerlijk dat ze dit mogen houden. Echter het abbonement heb ik geen toestemming voor gegeven en ik zou graag het bedrag van de volledige 17 maanden teruggestort zien op mijn rekening.
Ik zou graag zien dat CVster de website update zodat dit in de toekomst niet meer gebeurt. Zoals eerder vermeldt vind ik de eenmalige betaling een vorm van misleiding en vind het abbonement, waar niks over gezegd of later vermeldt wordt, oplichting.
(10)
