ArthurM89 op 26 september 2019 over Cvster.nl in de categorie Internet Diensten
Een klant van Cvster.nl ervaart problemen met een automatische incasso van 12,95 euro per maand, die sinds mei van zijn rekening wordt afgeschreven. De klant stelt dat hij hier niet bewust voor heeft gekozen en vindt het onacceptabel dat dit in Nederland mogelijk is, vermoedelijk omdat het ergens in de kleine lettertjes staat vermeld.
Sinds mei wordt er elke maand 12,95 van onze rekening geschreve, zonder dat ik daar(bewust) voor gekozen heb. Hoogstwaarschijnlijk staat het ergens in de kleine lettertjes, maar heb hier absoluut niet voor gekozen. Dat dit in NL mogelijk is, is bizar te noemen.
Hopelijk gaan ze de automatische incasso stoppen en alles terugbetalen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Cvster.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Cvster.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
