Onterecht incasseren van maandelijkse kosten

Question

Ik heb een CV gekocht via Cvmaker.nl en betaald (2,99), zonder een abonnement te bevestigen. Toch wordt er maandelijks €22 van mijn rekening afgeschreven, en ik heb een incassoprocedure ontvangen. Cvmaker.nl werkt niet mee en beschouwt deze actie als legitiem, wat ik als oplichting ervaar. Ik vind deze gang van zaken onacceptabel en verzoek om een oplossing.

CVMaker · Accepted Answer

Beste Abdul,

Graag reageren wij bij deze op uw klacht.

Zoals we u ook per e-mail hebben aangegeven werkt onze service uitsluitend op basis van een abonnement. Ook de betaling van 1,99 euro is voor een abonnement, hetzij voor 14-dagen waarbinnen u dient op te zeggen.Onze kosten staan dan ook gewoon allemaal vermeld op onze betaalpagina, zowel de kosten van de verlenging het automatisch verlengen van het abonnement als het altijd opzegbaar zijn in dikgedrukte letters worden vermeld. Ook krijgt u per e-mail een bevestiging en hebben we ook nog eens een aparte prijzenpagina: www.cvmaker.nl/prijzen. Op het moment dat u dus onze betaalpagina gewoon leest kan het onmogelijk onduidelijk voor u zijn wat onze service kost en hoe deze werkt.

Gezien u ons onterecht beticht van oplichting en ruim te laat heeft opgezegd kunnen wij dan ook niet aan uw verzoek voldoen.

Team CVMaker

Klacht: Onterecht incasseren van maandelijkse kosten

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

CVMaker

Geboden Oplossing:

Klacht: Onterecht incasseren van maandelijkse kosten

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over CVMaker

Vergelijkbare klachten in Internet Diensten