Klachtenbrief voor Curvy Body

Datum: [Huidige datum]

Curvy Body
[Bedrijfsadres]

Klantenservice E-mail: [Klantenservice e-mail]

Onderwerp: Klacht over niet-terugbetaald aankoopbedrag

Geachte heer/mevrouw,

Via deze weg wil ik, koper en consument van uw diensten, een klacht indienen over een recente ervaring met uw bedrijf. Ik heb een product aangekocht bij Curvy Body en dit tijdig geretourneerd. Echter, tot op heden heb ik nog niet het volledige aankoopbedrag op mijn rekening ontvangen, ondanks mijn pogingen om contact met u te leggen.

Ik heb maar liefst zes keer geprobeerd contact op te nemen via e-mail, maar ik ontvang geen enkele reactie. Deze gang van zaken vind ik zeer frustrerend en strijdig met de principes van een goede klantenservice.

Conform de bepalingen van het Burgerlijk Wetboek (art. 6:230r lid 1), dient de handelaar, in dit geval Curvy Body, binnen veertien dagen na ontbinding van de koopovereenkomst de betaalde bedragen terug te betalen aan de consument. Ik ben bij u een dergelijke overeenkomst aangegaan en daarna ontbonden door het product terug te sturen. In overeenstemming met deze wetgeving eis ik nu de terugbetaling van het aankoopbedrag.

Ik verzoek Curvy Body om mijn klacht serieus in behandeling te nemen en het aankoopbedrag zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen veertien dagen na ontvangst van deze brief, over te maken naar mijn rekening. Ik vertrouw erop dat u adequaat zult handelen en ik tevreden kan zijn over de afhandeling van mijn klacht.

Graag ontvang ik een schriftelijke bevestiging dat u deze brief heeft ontvangen en actie zult ondernemen om dit probleem op te lossen.

Met vriendelijke groet,

[Uw naam]
[Uw adres]
[Uw e-mailadres]
[Uw telefoonnummer]