Klacht: Verandering ophalen oud papier niet duidelijk

LGraat op 17 juli 2023 over Cure in de categorie Beauty & Wellness

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Cure
Categorie Beauty & Wellness
Status Open
Datum 17 juli 2023

Lidwien Graat heeft een klacht ingediend over de onduidelijkheid rondom de gewijzigde ophaaltijden van oud papier. Bewoners van de tegenoverliggende flat zijn niet geïnformeerd, waardoor oud papier op straat blijft liggen. Ondanks haar meldingen aan Cure ontvangt ze enkel een bedankje, zonder dat er actie wordt ondernomen om het probleem op te lossen.

Mijn Klacht:

L.S,

De ophaal tijden van oud papier zijn veranderd, maar in de flat tegenover ons zijn ze daar kennelijk niet van op de hoogte met als gevolg dat er nu steeds gedurende 2 weken oud papier over de straat waait. Als ik Cure daar over mail of bel krijg ik een bedankje voor de melding, maar wordt er niet aan een oplossing gewerkt. De zooi blijft staan en ik krijg te horen dat het de verantwoordelijkheid van de flatbewoners is. Dus als zij hun verantwoordelijkheid niet nemen en niet nog eens door jullie worden ingelicht zit ik met het probleem.
Ik hoop dat er een oplossing komt. Anders hoor ik graag welke stappen ik moet ondernemen.

Vriendelijke groet,

Lidwien Graat

NB: adres van de flat:
Generaal Wicherslaan 1 t/m 63
5623GP Eindhoven

Gewenste Oplossing:

De flatbewoners krijgen opnieuw informatie over de nieuwe ophaal tijden.
Als er buiten de ophaal tijden oud papier buiten staat komen jullie dit alsnog ophalen (en zoeken jullie de verantwoordelijken en verhalen de schade desnoods op hen).

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Cure

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Cure nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door LGraat
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM