Klacht: CS2005

Erna Harbers op 18 september 2025 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Ziggo
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 18 september 2025

Een klant van Ziggo ervaart herhaaldelijk problemen met de ontvangst van de televisie, waarbij de foutmelding CS2005 verschijnt kort nadat de tv is aangezet. Dit probleem doet zich dagelijks voor op mediabox 2, en ondanks eerdere klachten lijkt er geen oplossing te zijn geboden. De klant vraagt zich af welke stappen nog ondernomen kunnen worden.

Mijn Klacht:

Alweer voor de zoveelste keer. Geen ontvangst, kort nadat ik de tv aanzet. Er staat CS2005, zender doet het even niet. Het is op mediabox 2. Dagelijks. En juist die tv gebruik ik het meest. Ik heb al eerder een klacht hierover ingediend maar het wordt dus kennelijk niet opgelost. Wat kan ik nog meer doen?

Erna Harbers
Bentincklaan 8
6865WC Doorwerth

Gewenste Oplossing:

Dat mijn tv het gewoon altijd doet. Simpel

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 maanden geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Ziggo
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo

Reactie van de melder van de klacht Erna Harbers

5 maanden geleden - Waarom wordt mijn klacht niet in behandeling genomen? Waardeloos. Leg uit.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Erna Harbers
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie