Jdel85 op 22 december 2023 over Gorillas in de categorie Maaltijdbezorging
Een klant van Gorillas heeft artikelen ter waarde van 9,14 euro niet ontvangen en verzocht om een terugbetaling. In plaats daarvan ontving de klant een credit van 8,77 euro op zijn account, wat niet het gewenste bedrag is.
Men had artikelen niet meegestuurd twv 9.14€.
Ik vroeg om terugbetaling en men heeft daarvoor in plaats 8.77€ credit op mijn account gezet. Dat wil ik niet, en het is niet het juiste bedrag.
terugstorting op bank rekening
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Gorillas
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Gorillas nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
