Mijn Klacht:

Ik heb 5 maand geleden een jaarabonnement gekocht voor 50 euro om de app van coyote te kunnen gebruiken.
Na 3 maand heb ik een nieuwe iPhone gekocht, de App was onbruikbaar geworden.
Ik dacht dat dit snel opgelost zou worden door contact te nemen met support.
Ondertussen zijn we 10 weken verder, support vroeg een herstelcode of abonnement nummer dat ik nooit ontvangen heb. Support vroeg naar het betalingsbewijs, dat ik 7 keer opnieuw heb verzonden (bewijs van Appstore betaling), dit is volgens hun geen bewijs?
Nu gaf ik 1 week geleden op en kocht ik gewoon een nieuw abonnement voor een jaar, krijg ik een mail met een LEGE herstelcode ! Met andere woorden, als mijn iPhone het begeeft binnen het jaar ben ik weer mijn abonnement kwijt. Dit heb ik dan ook gemeld aan coyotesystems , ik zie dat de mail gelezen is 2 dagen geleden, maar ze reageren hier niet eens op.
Dit soort support is van de slechtste soort, ze houden u zodanig lang aan het lijntje tot je gewoon opgeeft. Dit is een klacht waard , mensen moeten verwittigd worden

Gewenste Oplossing:

De app zelf