Klacht: COVERYOU te belachelijk voor woorden

raquelgeerlings op 12 augustus 2013 over Cover You in de categorie klachtmelden

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Cover You
Categorie klachtmelden
Status Open
Datum 12 augustus 2013

Een klant heeft herhaaldelijk problemen ondervonden met de reparatie van zijn mobiele telefoon bij Cover You. Na de tweede keer opsturen van het toestel, bleek het scherm nog steeds niet goed te functioneren en was de achterzijde niet goed voorbereid. De klant ervaart onbeschofte medewerkers en een gebrek aan duidelijkheid, ondanks het betalen van 136 euro voor de service.

Mijn Klacht:

Mobiele telefoon met kapot scherm voor de 2e keer opgestuurd nadat toestel van de eerste reparatie terug is gekomen met ongeprepareerde achterzijde en een niet goed functionerende touchscreen ( toesten in de war).
Onbeschofte medewerkers, komen toezeggingen niet na en inmiddels 3 weken verder nog steeds geen duidelijkheid. Voor mijn 136,- euro dan wel een leentoestel, maar daar houdt het ook op.

Gewenste Oplossing:

Volledig gerepareerd toestel of een nieuw toestel zoals de policy van Apple is

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Cover You

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Cover You nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM