Klacht: couponcode verlopen

ineke49 op 05 april 2018 over Hotelkamerveiling.nl in de categorie Vakantie Veilingen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ā³ Wacht op reactie
Categorie Vakantie Veilingen
Status Open
Datum 5 april 2018

Een klant van Hotelkamerveiling.nl meldt dat een couponcode, die op 28 maart 2018 is verlopen, niet meer bruikbaar was, ondanks dat hij van plan was deze tijdig te verzilveren. Hierdoor is de klant 25 euro kwijtgeraakt.

Mijn Klacht:

een couponcode verlopen op 28 maart 2018 terwijl je aangeeft om die voor de tijd te gaan gebruiken en dan werkt de code niet bij t verzilveren , nu dus verlopen 25 euro weg.

Gewenste Oplossing:

als de 25 euro gewoon weer te besteden is om opnieuw te kunnen worden gebruikt, dan pas .

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Hotelkamerveiling.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Hotelkamerveiling.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM