[email protected] op 08 juni 2022 over Costa Cruise in de categorie Reizen Algemeen
Een klant heeft op 16 mei een borgsom van 300 euro gestort voor de Costa kaart tijdens een cruise op de Costa Venezia. Na het verbruik van ongeveer 170 euro vraagt de klant zich af of het resterende bedrag van de borgsom teruggestort zal worden, aangezien er 300 euro van zijn rekening is afgeschreven.
Ik heb op 16 mei 300 euro als borg voor de costa kaart gestort met mijn creditkaart….dit was op de costa venezia…..ik heb daar ca 170 euro van verbruikt…nu is er 300 euro van mijn rekening afgeschreven door mijn bank ING.. mijn vraag is word het bedrag wat ik te goed heb teruggestort op mijn rekening???
Dat het bedrag wat ik niet verbruikt heb op mijn rekening teruggestort word..
Mijn rek. Nr. Is NL02 INGB 0653 6525 26
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Costa Cruise over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
