Mijn Klacht:
wij hadden ons zo verheugd op de stad Heraklion te bezoeken,en nog veel meer op Napels.Maar tijdens onze cruise terug van Dubai naar Italie,werd
ons verteld ,dat deze twee plaatsen overgeslagen werden i.v.m. problemen aan het schip.nou daar hadden wij dan begrip voor.Waar we
geen begrip voor hebben is de vergoeding van Costa zelf 100 euro per hut.
Wij vinden dat geen goeie zet van Costa,want gezien de betaling per persoon in de reis som is hadden wij toch veel meer verwacht,vooral als
clublid van de Costa.
Gewenste Oplossing:
Wij zijn echte Costa fans omdat ons alles bevalt of het nou de hut is of de bediening van het zo vriendelijk personeel aan boord of het lekker eten.
Terug komend op onze klacht zouden wij tevreden zijn op een grote korting voor onze volgende cruise met de Costa .
