Klacht over Cosmo: Bob line kapsel niet gelijk…

Mijn Klacht:

Ik ben vandaag voor de eerste keer naar de kapperzaak Cosmo Presikhaaf langs geweest van een Bob Line kapsel. Voorkant van mijn kapsel is niet gelijk geknipt. Maar moest wel 42,50 euro (103 knippen fohen/watergolf) afrekenen. Ben met deze klacht meteen terug gegaan naar Cosmo. En hopen dat de kapster mijn haar weer corrigeert. Helaas, deze kapster beweert dat mijn kapsel zo hoort en dat ik mijn haar niet kort moet knippen. Dit is zo belachelijk!!! Iedereen die mij kent en mijn kapsel ziet, ziet dat mijn kapsel ongelijk zijn. Ik ga dus ook nooit meer terug. Abnormaal!!

Gewenste Oplossing:

Geld terug

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Cosmo over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Cosmo in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Cosmo een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Cosmo

Heeft op 18 juni 2014 om 14:50 geantwoord

Geboden Oplossing:

Allereerst bieden wij onze excuses aan voor de late reactie. Door organisatorische omstandigheden is uw klacht niet eerder in behandeling genomen.

Dit betekent niet dat wij u als klant niet serieus nemen en het betreuren dat u nooit een reactie heeft ontvangen. Mocht u alsnog behoefte hebben om contact met ons op te nemen naar aanleiding van uw klacht, willen we u vragen om contact op te nemen via [email protected]

Vriendelijke groet,
Cosmo Hairstyling

Klacht: Bob line kapsel niet gelijk geknipt

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Cosmo

Vergelijkbare klachten in Kappers