Lizadevries op 12 november 2020 over Gate1.nl in de categorie Online Vliegtickets
Na de annulering van een vlucht door Gate1.nl ontvangt de klant niet het volledige bedrag terug. Het bedrijf houdt 28 euro aan administratiekosten en 55 euro aan bemiddelingskosten in, wat volgens de Autoriteit Consument & Markt (ACM) niet toegestaan zou zijn.
Gate1 geeft na annulering van de vlucht niet al het geld terug, zelf zeggende dat ze 28 euro administratiekosten en 55 euro bemiddelingskosten rekenen, wat volgens de ACM niet mag.
Wanneer ik mijn geld terug heb.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Gate1.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Gate1.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
