Klachtenbrief voor Coöperatie ParkeerService Gemeente Gouda

Coöperatie ParkeerService Gemeente Gouda
Klantenservice

[DATUM]

Onderwerp: Bezwaar tegen parkeerboetes

Geachte heer/mevrouw,

Met dit schrijven richt ik mij op het maken van bezwaar tegen de drie ontvangen parkeerboetes op dezelfde locatie, terwijl dit een regelmatige parkeerlocatie is voor mijn voertuig.

Allereerst wil ik onder je aandacht brengen dat ik na herhaalde pogingen om dit probleem met uw klantenservice te bespreken, constant werd doorverwezen zonder dat ik de kans kreeg mijn situatie volledig uit te leggen. Dit vertoon van klantonvriendelijkheid en onprofessionalisme is ver verwijderd van de verwachte klantenservicepraktijken, zoals vastgelegd in de wet op consumentenbescherming.

Bovendien was er geen voorafgaande kennisgeving van een wijziging in de parkeerregels. De situatie werd verder gecompliceerd door de langdurige werkzaamheden op de locatie die het zicht op de verkeersborden belemmerden. Dit heeft bijgedragen aan mijn onbewustheid van de wijzigingen - een ongerechtvaardigde manier om beschuldigingen van overtredingen op te leggen.

Het is ook belangrijk te vermelden dat als ik tijdig op de hoogte was geweest van de eerste boete, ik maatregelen had kunnen nemen om de tweede en derde boete te voorkomen. Op basis van artikel 6:233 van het Burgerlijk Wetboek betwist ik de geldigheid van deze boetes, omdat de boetes vanwege hun onduidelijkheid als oneerlijke voorwaarden kunnen worden beschouwd.

Inmiddels heb ik een geldige parkeervergunning voor mijn voertuig en verzoek ik u om de boetes terug te trekken. Ik verzoek u dringend om mijn situatie opnieuw te beoordelen, gezien de bovenstaande argumenten en het feit dat ik een geregistreerde en respectabele betalende klant ben.

Ik dank u bij voorbaat voor het behandelen van deze kwestie met de nodige urgentie en het juist en rechtvaardig oplossen ervan.

Met vriendelijke groeten,

[Uw Volledige Naam]
[Uw Contactgegevens]