Klacht: Zelfscan

nvtgeengebruikersnaam op 18 november 2021 over COOP in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf COOP
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 18 november 2021

Een klant van de COOP in Ravenstein uit zijn onvrede over het frequente controleren bij de zelfscan, waarbij hij in zes bezoeken vijf keer werd gecontroleerd. Hij vraagt zich af waarom de supermarkt deze service aanbiedt als er geen vertrouwen in klanten is en geeft aan niet meer terug te willen komen. De klant hoopt dat de Plus uit Herpen de COOP in Ravenstein overneemt.

Mijn Klacht:

Bij het winkelen maak ik graag gebruik van de zelfscan. Echter bij de laatste 6 keer ben ik
5 maal gecontroleerd bij de zelfscan. Klacht/Vraag waarom biedt de Coop deze zelfscan aan als zij geen vertrouwen hebben in de klanten. Ik ben er klaar mee met de COOP in RAVENSTEIN, mij zien ze daar niet meer. Ik had begrepen dat de Coop en Plus samen gaan, ik hoop van harte dat de Plus uit Herpen deze coop in Ravenstein over neemt.

Gewenste Oplossing:

Niet elke keer bij de zelfscan controleren, en de camera's uit zetten.

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over COOP

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over COOP nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door nvtgeengebruikersnaam
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer