Klacht: coop lavendelplein: schandaal tegenover consument

barneveld0342 op 17 maart 2016 over COOP in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf COOP
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 17 maart 2016

Een consument heeft een klacht ingediend tegen Coop in Barneveld Lavendelplein, omdat er onterecht aangifte tegen hem is gedaan, wat leidde tot een politieonderzoek. Na het onderzoek bleek de consument onschuldig en werd vastgesteld dat de fout bij het winkelpersoneel lag. De consument is teleurgesteld over de manier waarop hij is behandeld en het gebrek aan excuses van de bedrijfsleiding.

Mijn Klacht:

Coop barneveld lavendelplein doet onterecht aangifte tegen consument en word vervolgens geweigerd in de winkel.
Consument moest onschuld bewijzen door een politie onderzoek te ondergaan.
Uiteraard is de consument als onschuldig uit het onderzoek gekomen.
Wat blijkt dat het feit waarvoor er aangifte tegen consument is gedaan een fout moet zijn geweest van eigen winkelpersoneel!
Schandalig hoe zij met consumenten omgaan, En met hun personeel zo te lezen in een andere klacht.
Nog schandaliger is dat zij op geen enkele wijzen hun excuus maken aan deze consument.
De bedrijfsleider van coop lavendelplein barneveld moet zich diep schamen voor zijn ernstige fout.

Gewenste Oplossing:

Wanneer de bedrijfsleider zijn oprechte excuus maakt en zijn ernstige fout bekend maakt.
Dit zou de hogerehand van de coop keten niet moeten toestaan.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over COOP

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over COOP nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer