Mijn Klacht:
Leuk een krasloten actie van de COOP.
Maar je moet vervolgens via het internet opzoeken of je iets gewonnen hebt.
Normaliter niet zo vervelend, maar wat blijkt, de staatsloterij gaat je na enkele weken bellen.
Ikzelf bleek TOCH een prijs gewonnen te hebben.
Terwijl ik eerder had gelezen dat op mijn lot geen prijs gevallen was.
De staatsloterij belde mij en kon mij melden dat ik een éénvijfde lot had gewonnen maar dat dat alleen gold als ik een tweede lot bij de staatsloterij afnam.
Daar had ik geen interesse in en dat melde ik aan de call-center medewerksters. “Waarom niet” vroeg de juffrouw. “Daar geef ik geen antwoord op” was mijn reactie.
De juffrouw werd toen boos, ik had beter de kleine lettertjes moeten lezen….
Ja ja, je hebt niets gewonnen en vervolgens blijkt de staatsloterij je gegevens te misbruiken.
Met de ene hand geven en met de andere hand nemen.
Jammer COOP.
Gewenste Oplossing:
Acties zijn leuk, maar derden moeten geen toegang hebben tot je gegevens. Dus, voortaan gewoon een krasactie zonder dat gegevens worden doorverkocht aan derden. Houdt het gewoon simpel COOP.
(10)
