Klacht: Klacht coolstuff4kids.nl: Wel betaald,niet geleverd en geen geld terug

mk62 op 05 februari 2014 over coolstuff4kids.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 5 februari 2014
Reactie van het bedrijf:

Geld is geretouneerd duurt 4 werkdagen Betalingsgegevens ID27430690. BeschrijvingTerugboeking order 533 voor coolstuff4kids . Terugboeking multysafe pay Aangemaakt2014-02-05 18:12:53 . Completed2014-02-05 18:12:50 . Bedrag EUR -41,75 . Kosten EUR 0,19 . Klantgegevens Naam Marion Kranenburg . AdresSchoolstraat 63. Postcode1719AT ....

Status Opgelost
Datum 5 februari 2014

Een klant van coolstuff4kids.nl heeft problemen ervaren met een niet geleverde bestelling en het ontbreken van een terugbetaling, ondanks dat de betaling wel is verricht. De klant merkt op dat het bedrijf alleen reageert op klachten die via een klachtenwebsite worden ingediend en is van plan door te klagen totdat de situatie is opgelost.

Mijn Klacht:

Coolstuff4kids reageert pas als je middels deze site een klacht online zet. Door hun reactie gaat de smiley op opgelost terwijl de klacht helemaal NIET is verholpen. Ik ga net als de andere klager door met klagen tot het wel is opgelost! Geef je klacht ook door aan consuWijzer, die geven het weer door aan Autoriteit Consument en Markt. Als er meer klachten komen kunnen we andere deze ellende besparen.

Gewenste Oplossing:

Tenue leveren of geld terug

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over coolstuff4kids.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door coolstuff4kids.nl in behandeling genomen

Bericht van coolstuff4kids.nl

12 jaren geleden - Geld is geretouneerd Betalingsgegevens ID27430690. BeschrijvingTerugboeking order 533 voor coolstuff4kids . Terugboeking multysafe pay Aangemaakt2014-02-05 18:12:53 . Completed2014-02-05 18:12:50 . Bedrag EUR -41,75 . Kosten EUR 0,19 . Klantgegevens Naam Marion Kranenburg . AdresSchoolstraat 63. Postcode1719AT . WoonplaatsAARTSWOUD . LandNederland . IP-adres 80.61.244.56 . [email protected] . Order Details Websitecoolstuff4kids . Order ID533 . Producten •Ajax kids tenue uit replica 2013/2014 Originele Transacties ID Beschrijving Bedrag 25892638 0.49 for iDeal transactions 0,49 25892638 Order #533 at Cool Stuff 4 Kids 41,75 25892638 Order #533 at Cool Stuff 4 Kids

coolstuff4kids.nl

Heeft op 05 februari 2014 om 18:16 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geld is geretouneerd duurt 4 werkdagen
Betalingsgegevens
ID27430690.

BeschrijvingTerugboeking order 533 voor coolstuff4kids .

Terugboeking multysafe pay

Aangemaakt2014-02-05 18:12:53 .

Completed2014-02-05 18:12:50 .

Bedrag EUR -41,75
.

Kosten EUR 0,19
.

Klantgegevens
Naam Marion Kranenburg .

AdresSchoolstraat 63.

Postcode1719AT .

WoonplaatsAARTSWOUD .

LandNederland .

IP-adres 80.61.244.56 .

[email protected] .

Order Details
Websitecoolstuff4kids .

Order ID533 .

Producten

•Ajax kids tenue uit replica 2013/2014

Originele Transacties

ID

Beschrijving

Bedrag

25892638

0.49 for iDeal transactions

0,49

25892638

Order #533 at Cool Stuff 4 Kids

41,75

25892638

Order #533 at Cool Stuff 4 Kids

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat coolstuff4kids.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van coolstuff4kids.nl

12 jaren geleden - mk 62 er staat geen naam niks bij mail dit even naar mij je geeft geen naam niks daarom is deze forum niet ga dit wel doorgeven

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten