Klacht: klantenservice niet bereikbaar

Regina de Rijk op 29 november 2017 over Cookinglife.nl in de categorie Internetshops - Huishoudelijke artikelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Nieuwe klacht
Datum 29 november 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Bestelling gedaan ordernummer gekregen maar verder gebeurde er niets. Ook geen geld afgeschreven. Bij Klantenservice 30 minuten in de wacht gestaan van 10 wachtenden voor u naar eerstvolgende…; toen werd mij medegedeeld dat er iets mis was gegaan en of ik een voicemail bericht wilde achterlaten!!!!!

Gewenste Oplossing:

Ik wil vandaag mijn bestelling zoals dat gisteravond beloofd werd op de website

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten