Klacht: wacht al bijna 2 weken op schoenen!!!

flos op 01 juni 2012 over converse-winkel.nl in de categorie Internetshops - Schoenen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 1 juni 2012

Een klant van converse-winkel.nl wacht al bijna twee weken op de levering van schoenen en heeft na meerdere e-mails geen reactie ontvangen. De klant heeft aangifte gedaan bij de politie en contact opgenomen met iDEAL om een klacht in te dienen, terwijl ook de bank is ingeschakeld voor een terugboeking van het bedrag. De klant overweegt in de toekomst betalingen via AfterPay te doen om gemakkelijker een terugboeking te kunnen regelen.

Mijn Klacht:

na 2 keer gemaild te hebben geen enkele reactie ook gevraagd om het bedrag terug te boeken helemaal niets!! nu wil ik bellen ligt de website eruit. deze week is het raak eerst mijn bankpas geskimd en nou dit weer ik ben er helemaal klaar mee. aangifte gedaan bij de politie en contact gehad met ideal en zegt ook een klacht neer leggen bij cosumentenwijzer.nl.en morgen naar de bank die kunnen alleen een verzoek in dienen om het geld terug te storten meer konden hun er niet aan doen.dus dat gaan we ook maar doen.en voortaan betalen als het kan met after pay kreeg ik het advies dat kan men wel terug draaien zegt de rabobank.

Gewenste Oplossing:

mijn geld terug graag!!

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten