Klacht: Opgelicht

Tess_x op 26 september 2012 over converse-winkel.nl in de categorie Internetshops - Schoenen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 26 september 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Op 9 mei 2012 heb ik bij www.converse-winkel.nl een paar All Star sneakers besteld. Op 16 mei zou mijn pakketje naar het sorteercentrum gaan, en op 22/23 mei zou ik dan mijn schoenen thuisbezorgd krijgen. Ik heb ontzettend lang gewacht, maar geen schoenen.. Op 25 mei kreeg ik een mailtje dat er wat fout was gegaan en dat het bedrijf binnen 2 werkdagen contact met mij zou opnemen. Dit is echter nooit gebeurd. Na een paar dagen ben ik er zelf maar achteraan gegaan, maar zonder resultaat. De website bestond niet meer, en de telefoonlijn was niet bereikbaar. Ik ben gewoon opgelicht. Weg geld.

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag zien dat de personen achter dit bedrijf opgespoord worden, en dat iedereen zijn/haar geld terug krijgt.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten