Klacht: Nog niets geleverd

nicoleberkvens op 30 mei 2012 over converse-winkel.nl in de categorie Internetshops - Schoenen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 30 mei 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Op 10 mei een paar lage Converse All stars besteld via de website www.converse-winkel.nl. Inderdaad een week later een track en trace nummer gekregen, wat totaal niet bekend was bij post.nl.
Daarna telefonisch contact gehad, ik zou binnen 24 uur worden teruggebeld. Niets gehoord. 25 mei een mail gehad dat er iets fout is gegaan met een groot aantal zendingen en dat ik binnen twee werkdagen gebeld of gemaild zou worden over hoe het nu verder afgehandeld zou worden. Maar tot op heden nog niets vernomen.

Gewenste Oplossing:

De schoenen hoef ik nu al niet meer, dus ik wil graag mijn geld teruggestort hebben van converse-winkel.nl

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten