Klacht: Klacht

Jarinda op 31 mei 2012 over converse-winkel.nl in de categorie Internetshops - Schoenen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 31 mei 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ook ik heb op 10 mei een bestelling geplaatst bij converse-winkel.nl en betaald via ideal. 11 mei een mail ontvangen dat mijn bestelling die week erna geleverd zou worden. Bijna twee weken erna nog steeds niet ontvangen en gebeld. Daar werd mij verteld dat ik bij de afdeling verkoop moest zijn en dat deze contact met mij zouden opnemen, niet gebeurd. Daarna nog een keer gebeld en weer kreeg ik hetzelfde antwoord.

Na deze klachten gelezen te hebben, heb ik de link van deze site naar converse-winkel gemaild en geeist dat mijn geld wordt teruggestort. Misschien een idee om allemaal aangifte te doen?

Gewenste Oplossing:

Geld terug

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten