Klacht: all stars niet geleverd

cbtje op 01 juni 2012 over converse-winkel.nl in de categorie Internetshops - Schoenen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 1 juni 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

OP 20 mei sneakers voor mijn dochter besteld. Na 4 dagen komt er bericht dat ze waarschijnlijk 30 mei binnenkomen. Ik heb direct gemaild hoe zeker dit was en dat ik anders een andere kleur wilde. Geen reactie. op 25 mei verschillende malen gebeld, de telefoniste zou het doorgeven, zag ook mijn mail staan echter geen reactie. Vanaf vandaag, 31 mei op alle telefoonnr. (div. van internet gehaald na te hebben gegoogeld) zijn ze allemaal afgesloten of iets dergelijks.

Gewenste Oplossing:

Geld terug

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten