Klacht: Contract verlenging van 36 maanden zonder akkoord bevinding van klant.

Poelo op 19 september 2019 over Algemeen Dagblad in de categorie Kranten - Landelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 19 september 2019

Een klant van het Algemeen Dagblad heeft een klacht ingediend over de verlenging van zijn abonnement voor 36 maanden, die volgens hem zonder zijn akkoord is doorgevoerd. De klant stelt dat hij na een lange vakantieperiode op 26 september 2018 weer heeft aangemeld voor de bezorging van de krant, maar de verlenging van het contract niet heeft goedgekeurd. Hij verzoekt om het abonnement alsnog te kunnen opzeggen.

Mijn Klacht:

Op 26 september 2018 hebben wij ons, na een lange vakantie periode weer aangemeld, voor bezorging van de krant.
De door het AD gestuurde brief van, 26 september voor een contract van 36 maanden, is niet door ons, schriftelijk of mondeling voor akkoord verklaard.
Wij willen daarom alsnog het abonnement opzeggen.
Groet J van Poelje.
Pontonniersweg 86
3353SC
Papendrecht

Gewenste Oplossing:

Met opzegging van het abonnement.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Algemeen Dagblad

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Algemeen Dagblad nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM