Mijn Klacht:
Ben gebeld door contract adviespunt. Kon overstappen van dgb naar HEM. Deze zou goedkoper zijn. Ik had al een 3 jarig contract, maar dat maakte niet uit zeiden ze. Nu heb ik een mail van HEM ontvangen dat mijn maandelijkse tarief nogal verschilt met mijn vorige maandtarief van de dgb. Ik ga van €106 naar €260!! Ik ben dus voorgelogen. De mail kreeg ik meer dan 14 dagen na mij afsluiting van mijn contract. Dit betekent dat mijn bedenktijd ook al voorbij is.
Ik heb HEM ook geprobeerd te bellen, maar na een kwartier in de wacht te hebben gestaan wordt de verbinding verbroken!
Werken deze bedrijven soms samen??
Ik ben benieuwd wat ik hier aan zou kunnen doen. Ik hoor graag tips.
Met vriendelijke groet,
Eric
Gewenste Oplossing:
Ik zou graag het contract ontbinden zien en weer teruggaan naar dgb energie. Daar had ik voor 3 jaar een goede prijs.
